Ressourcen für Hilfe und Support

  • 01/10/2022
  • 5 Minuten Lesedauer

Wir möchten Ihnen helfen, wenn Sie nicht weiterkommen, etwas nicht verstehen oder weitere Unterstützung benötigen. Hierfür stehen Ihnen die folgenden vier Supportkategorien von Continia zur Verfügung:

Continia Docs

Die Website für die offizielle Dokumentation von Continia, Continia Docs, mit vielen hilfreichen Artikeln für Einsteiger, IT-Experten und alle anderen Benutzer. Konsultieren Sie immer diese Site, bevor Sie auf andere Supportoptionen zurückgreifen! Unten finden Sie weitere Informationen zur Verwendung der Produktdokumentation.

Die Dokumentation von Continia ist wie folgt gegliedert:

  • Konzeptioneller Inhalt – bietet einen Überblick über Geschäftsfunktionen.
  • Artikel mit Anleitungen – bieten Schritt-für-Schritt-Anleitungen für tägliche Aufgaben.
  • Referenzthemen – enthalten Erklärungen zu den verschiedenen Feldern und Einstellungen.
  • FAQ-Themen – wenn möglich, stellen wir die häufig gestellten Fragen im entsprechenden Ordner der jeweiligen Funktion zur Verfügung.

Wenn Ihre Frage in einem Artikel nicht beantwortet wird, haben Sie zwei Möglichkeiten, weitere Informationen zu finden:

  • Nach Titel filtern – verwenden Sie das Feld Nach Titel filtern im Inhaltsverzeichnis auf der linken Seite der Website. Dadurch können Sie Artikel nach Stichwörtern im Titel filtern.
  • Suchfeld – verwenden Sie das Suchfeld in der oberen rechten Ecke der Website, um nach einem beliebigen Begriff zu suchen. Die Site durchsucht dann den gesamten Inhalt nach diesem Begriff oder Ausdruck. Wenn Sie beispielsweise nach „Rechnung“ suchen, wird eine Liste aller Artikel im Business Central-Inhalt generiert, die dieses Wort enthalten.

Continia Learn

Continia Learn ist unsere kostenlose Online-Lernplattform, auf der Sie Training zu Continia-Produkten finden und Ihre Kenntnisse überprüfen können. Wenn Sie eine ausführliche und interaktive Einführung in Continia-Produkte suchen, sind Sie hier richtig. Die verschiedenen Produktlernpfade auf Continia Learn bieten Ihnen konzeptionelle Inhalte, Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Demovideos, mit denen Sie sich einen guten Überblick verschaffen können. Und wenn Sie einen Lernpfad abgeschlossen und einen Test bestanden haben, können Sie Ihr Zertifizierungsabzeichen (Badge) anfordern und es beispielsweise Ihrem LinkedIn-Profil oder Ihrer E-Mail-Signatur hinzufügen.

Support für Kunden

Als Kunde wenden Sie sich bei Fragen zu OPplus bitte an Ihren Microsoft Dynamics 365 Business Central-Partner, sofern Sie die gewünschten Informationen nicht hier auf Continia Docs finden. Ihr Partner hat Zugriff auf Continia-Training und eine Fülle anderer relevanter Ressourcen. Partner können sich auch jederzeit mit bestimmten Fragen direkt an Continia wenden.

Weitere Informationen finden Sie unter Partner und Finden eines Partners für Continia OPplus.

Support für Partner

Als Partner bekommen Sie Hilfe, indem Sie Continia über die Continia PartnerZone oder die Continia-Website kontaktieren. Die Continia PartnerZone enthält außerdem viele hilfreiche Trainingsressourcen, darunter Videoanleitungen, anpassbare Demoportale und das offizielle Continia Help Center. Diese Ressourcen richten sich speziell an Partner und enthalten viele Informationen, die anderswo nicht zu finden sind.

Bei dringenden Anfragen oder falls Sie sofort Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an unsere Notfall-Hotline:

Telefon: +45 8230 5000 (+49 40 877 09 400 für OPplus)
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag von 08:30 bis 16:00 Uhr, MEZ. Bitte beachten Sie, dass der Support mittags von 11:30 bis 12:10 Uhr geschlossen ist.

Weitere Informationen finden Sie unter Partner und Werden Sie ein Partner für Continia OPplus.

Hinweis

Nur Partner haben Zugriff auf die Continia PartnerZone und die Notfall-Hotline. Als Endbenutzer wenden Sie sich bei Fragen bitte an Ihren Business Central-Partner, sofern Sie die gewünschte Antwort nicht in Continia Docs finden.

Siehe auch

Erste Schritte mit Continia OPplus
Wohin kann ich mich wenden, wenn ich Fragen habe?
Reseller und Partner
Finde einen Reseller für Continia OPplus
Werde ein Reseller für Continia OPplus
Continia PartnerZone